Menerapkan Teknologi Baru di Situs Anda

Dokter perawatan primer saya, terakhir kali saya menjalani pemeriksaan, tidak menggunakan ePrescribing atau mulai menggunakan catatan kesehatan elektronik (EHR). Pemahaman saya adalah bahwa kelompok medis tempat dia berada belum meluncurkan kemampuan ini kepadanya tetapi berencana untuk melakukannya. Mudah-mudahan, musim panas ini ketika saya bertemu dengannya lagi, dia akan dicolokkan ke catatan kesehatan elektronik yang diadopsi oleh grup tersebut. Meskipun dia mungkin tidak senang harus beradaptasi dengan cara kerja yang baru ini, saya akan senang karena ini memberikan lapisan keamanan lain bagi saya sebagai pasien. Misalnya, risiko miskomunikasi antara dokter saya dan apotek saya akan sangat berkurang. Dari pengalaman saya sebagai ahli kualitas dan produktivitas, saya tahu bahwa akan ada banyak manfaat bagi kelompok latihannya. Seperti yang telah ditunjukkan oleh American Medical Association dalam buku putihnya, dokter saya mungkin tidak menghabiskan lebih sedikit waktu untuk menangani resep, tetapi staf kantornya pasti akan melakukannya. Secara keseluruhan, akan ada peningkatan produktivitas dan keselamatan yang signifikan untuk kantor.

Setelah memeriksa contoh adopsi teknologi ini di grup kantor dokter saya, saya mengenali beberapa tantangan yang dihadapi grup tersebut, banyak di antaranya umum terjadi pada perusahaan mana pun yang mengadopsi wajah teknologi baru, termasuk tidak hanya penyedia layanan kesehatan tetapi juga bisnis kecil dan organisasi nirlaba:

· Akankah berita teknologi terbaru meningkatkan produktivitas?

· Apakah akan ada pengembalian investasi yang positif?

· Akankah teknologi baru meningkatkan keselamatan pasien?

· Jika teknologi diadopsi, bagaimana seharusnya itu diluncurkan atau diterapkan?

Tantangan dan pertanyaan ini tidak boleh dihadapi hanya oleh satu orang. Sebaliknya, tim dengan kepemimpinan yang efektif harus menjalankan tanggung jawab tersebut. Tim harus menggunakan pendekatan pemecahan masalah formal seperti Plan-Do-Check-Act untuk memastikan kesuksesan. Salah satu hal pertama yang harus dilakukan tim adalah menentukan mengapa teknologi harus diadopsi. Artinya, harus dengan jelas menyatakan tujuan adopsi. Mungkin teknologi tersebut diamanatkan oleh badan akreditasi atau badan pemerintah. Ini adalah kasus untuk ePrescribing karena CMS telah mengamanatkan penerapannya pada awal tahun ini atau dokter akan dikenakan sanksi. Contoh lainnya adalah kasus bengkel mobil saya, Arie Nol Auto Center; bisnisnya mengadopsi alat teknologi baru sehingga dia dapat memperbaiki mobil baru yang memiliki banyak komponen elektronik berbasis komputer yang rumit,

Teknologi tidak boleh diadopsi jika kasus yang baik tidak dapat dibuat untuk melakukannya. Ini adalah pendekatan Toyota Motor Systems, yang pertama-tama memaksimalkan keefektifan setiap proses manufakturnya yang menggunakan tenaga manusia sebelum mengadopsi mesin robotik apa pun di lapangan. Dengan menggunakan pendekatan ini, kualitas tetap berada di atas jika dibandingkan dengan pabrikan mobil lainnya. Tahun ini Laporan Konsumen menempatkan Toyota sebagai yang pertama dalam 6 atau 10 kategori mobil.

Jika sebuah tim memutuskan untuk mengadopsi suatu teknologi atau perangkat lunak, selanjutnya harus menyiapkan rencana terperinci untuk adopsi. Salah satu elemen perencanaan adalah identifikasi ukuran keberhasilan. Dalam ilustrasi pembukaan, saya mengidentifikasi dua ukuran: akankah teknologi meningkatkan produktivitas dan apakah itu akan meningkatkan keselamatan pasien? AMA menyatakan akan melakukannya, tetapi setiap situs harus melampaui laporan penelitian dan mengukur keberhasilannya sendiri dalam penerapan. Ukuran lain yang mungkin ingin diperiksa oleh tim adalah kesabaran atau kepuasan pelanggan. Dokter yang menerapkan EHR harus melihat bagaimana hal itu memengaruhi kepuasan pasien.

Selanjutnya tim harus membuat rencana rinci untuk menerapkan teknologi tersebut. Rencana tersebut harus mencakup pengumpulan data dasar untuk ukuran keberhasilan yang telah diidentifikasi, daftar rinci langkah-langkah dalam pelaksanaan dan identifikasi pemimpin pelaksanaan. Untuk bisnis yang lebih besar atau kelompok medis, langkah-langkah implementasi harus fokus pada peluncuran teknologi yang terbatas ke kelompok yang ingin mencobanya; Dengan cara ini, jika peluncuran tidak dapat mencapai tujuan yang telah ditetapkan, kegagalan akan jauh lebih murah. Bayangkan biaya yang harus ditanggung bisnis jika tidak bereksperimen terlebih dahulu dan pemasok teknologinya menyesatkan kelompok tentang kapasitas teknologinya!

Selama penerapan teknologi, pemimpin harus terus mengumpulkan data tentang tindakan yang telah diidentifikasi oleh tim. Dengan cara ini penyesuaian dapat dilakukan pada implementasi jika perlu atau proyek dapat dihentikan jika terlihat akan berakhir dengan buruk.

Jika penerapannya berjalan dengan baik, tim harus merayakan keberhasilannya dan kemudian merencanakan cara memanfaatkan teknologi yang telah diadopsi dengan lebih baik saat meluncurkannya ke bisnis atau situs lainnya. Sebagian besar teknologi baru itu rumit dan menerapkan fitur-fiturnya secara penuh membutuhkan waktu. Faktanya, bisnis atau penyedia layanan kesehatan mungkin tidak pernah menggunakan semua kemampuan produk. Misalnya, saya membeli iPad2 beberapa bulan yang lalu dan saya masih mempelajari beberapa kemampuannya untuk bisnis saya. Saya mengantisipasi pembelajaran lebih banyak untuk meningkatkan produktivitas saya sendiri.

Sebelum saya menutup, saya ingin menyebutkan beberapa situs yang mengulas aplikasi medis untuk dokter, bukan untuk pasien. Salah satu yang baru-baru ini saya temukan dan rekomendasikan adalah imedicalapps.com. Ini mengulas aplikasi tidak hanya untuk produk Apple tetapi juga untuk sistem Android dan Blackberry. Salah satu fitur yang saya temukan di situs ini adalah iPad terbaru akan merekam dikte dan menambahkannya ke dokumen. Ini mungkin sangat berguna bagi dokter yang tidak ingin memasukkan data ke dalam EHR selama pertemuan pasien. Apple di App Store untuk iPad dan iPhone telah mengidentifikasi apa yang dianggapnya sebagai 50 aplikasi teratas untuk profesional medis.

You may also like...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *